VISSZÁRUKI POLITIKA
Mégse rendelés
Rendelését a termék szállítása vagy legyártása előtt lemondhatja. Ha a rendelést lemondják, teljes visszatérítést kap. A rendelést nem tudjuk törölni, ha a terméket már elküldtük.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. Az ügyfelek jogosultak visszaküldési kérelmet benyújtani a termék átvételétől számított 14 napon belül.
A visszaküldéshez a terméknek nem szabad használt állapotúnak lennie, és az eredeti állapotban kell lennie, ahogy megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés teljesítéséhez szükséges a nyugta vagy vásárlást igazoló dokumentum bemutatása. Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
Az ügyfelek legfeljebb egyszer fizetnek szállítási költséget (beleértve a visszaküldést is); a termék visszaküldéséért nem számítunk fel újrakészítési díjat.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszaküldésről. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha jóváhagyják, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg automatikusan visszakerül a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra, 3–20 napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával; előfordulhat, hogy a visszatérítés feldolgozása időbe telik. Ezt követően vegye fel a kapcsolatot bankjával. Gyakran van egy feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezeket megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@tunexue.com címen.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési címért: support@tunexue.com